Programmes de visites, points ou récompenses soins, dans le Wallet de vos clientes.
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Carnets papier, Excel, ou rien du tout. Difficile de fidéliser sur la durée.
Carte visuelle, notifications personnalisées, suivi des visites et des récompenses en un clin d'œil.
Un QR code en caisse ou sur la table d'accueil permet à la cliente de s'inscrire en 30 secondes.
Apple Wallet ou Google Wallet, sans application, la carte suit la cliente partout, sans rien à retenir.
Massage, soin visage ou manucure : chaque visite rapproche la cliente du soin offert.
Un institut de beauté ou un spa vend un moment, pas seulement un soin. La clientèle y revient par confiance dans une personne, une ambiance, une qualité. Cette confiance est précieuse, mais les rendez-vous espacés laissent beaucoup de temps pour regarder ailleurs.
Une carte de fidélité et des messages au bon moment maintiennent le lien entre deux rendez-vous, et rappellent à la cliente que son prochain moment pour elle est à portée de main.
Les prestations d'un institut ont des prix et des durées très différents. Des points selon le montant dépensé valorisent davantage un soin long ou un forfait, quand des tampons sont plus simples pour des soins réguliers comme l'épilation ou la manucure. KARD permet les deux, et vous choisissez la récompense : un soin offert, une remise sur un forfait, un produit.
À titre d'exemples, à adapter à votre marge : un tampon par soin avec un soin express offert au dixième, ou un point par euro avec une remise sur le prochain soin à un seuil que vous fixez.
Pour un institut, l'image compte : la carte reprend votre logo et vos couleurs, et s'affiche dans le Wallet de la cliente comme un objet soigné, pas comme un carton de supermarché. La personnalisation se fait depuis le tableau de bord, sans compétence technique.
Les automatisations de la formule Pro relancent une cliente qui n'est pas revenue depuis un certain temps et envoient un message d'anniversaire. Dans un institut, où les rendez-vous sont plus espacés, réglez un délai adapté à votre rythme habituel. Vous pouvez aussi écrire vos propres messages, par exemple pour proposer un créneau sur une période creuse.
Le tableau de bord montre les visites et les clientes qui n'ont pas pris de rendez-vous depuis plusieurs semaines. Pour un institut, c'est la liste qui vous dit à qui écrire pour proposer un nouveau moment.
Regardez trois choses : le nombre de cartes créées (l'adoption), la fréquence de retour des clients qui ont une carte, et la liste des clients qui ne sont pas revenus depuis plusieurs semaines. Les analytics détaillés sont inclus à partir de la formule Pro. Laissez passer un mois complet avant de juger : un programme de fidélité se mesure sur des habitudes, pas sur une journée.
KARD démarre à 29 €/mois (formule Starter : 1 boutique, 2 collaborateurs en caisse, clients illimités, Apple et Google Wallet). La formule Pro à 39 €/mois ajoute les automatisations (relance des clients inactifs, anniversaire), le tableau de bord et les analytics, les notifications push illimitées et l'historique client complet. La formule Business à 59 €/mois couvre jusqu'à 3 boutiques avec des collaborateurs illimités.
Il n'y a aucune commission sur vos ventes, aucun frais de mise en service, et un essai gratuit de 14 jours sans engagement : vous pouvez créer votre carte, l'ajouter à votre propre téléphone et tester un passage en caisse avant de décider.
Donnez à chaque cliente une carte à l'image de votre établissement dans son Apple Wallet ou Google Wallet, créditez-la à chaque soin et définissez la récompense de votre choix au seuil que vous fixez. La carte se met à jour dans son téléphone, sans application.
Oui. À partir de la formule Pro, les automatisations relancent une cliente inactive et envoient un message d'anniversaire par notification. Vous pouvez aussi envoyer vos propres messages, par exemple pour une offre sur une période creuse.
Non. La carte s'ajoute directement à Apple Wallet ou Google Wallet depuis un QR code affiché à l'accueil. Une cliente sans Wallet passe par une page web mobile.
Environ 5 minutes pour créer le compte, personnaliser la carte et afficher le QR code.
KARD démarre à 29 €/mois (Starter), puis 39 €/mois (Pro) et 59 €/mois (Business). 14 jours d'essai gratuit, sans engagement, sans commission sur vos ventes.
