Comment gérer les séances rechargeables de vos adhérents (sans tableur)
Le principe du crédit qui se consomme à chaque passage, comment le recharger en caisse, et pourquoi le rappel automatique avant expiration réduit les désaffiliations par oubli.
Salles de sport, clubs, écoles de sport : beaucoup de structures vendent des packs de séances plutôt qu'un abonnement illimité. Sur papier ou sur tableur, suivre ce solde séance par séance devient vite ingérable dès que le nombre d'adhérents grandit. Voici comment ça fonctionne avec une carte d'adhérent digitale.
1. Le principe du crédit qui se consomme
Chaque adhérent dispose d'un solde de séances rattaché à sa carte, par exemple 10 séances. À chaque passage, un scan en caisse décrémente ce solde d'une unité, et le nouveau total s'affiche immédiatement sur la carte dans le Wallet de l'adhérent, sans qu'il ait besoin de vérifier quoi que ce soit ailleurs.
2. Recharger une séance en caisse
Quand un adhérent achète un nouveau pack, votre équipe recharge son solde directement depuis l'interface de caisse, quelques secondes, sans ressaisir ses informations ni chercher sa fiche dans un tableur.
3. Le rappel automatique avant expiration
Un solde qui approche de zéro ou une cotisation qui arrive à échéance déclenche un rappel automatique envoyé à l'adhérent, directement sur son téléphone, une relance qui, dans beaucoup de structures, réduit nettement les désaffiliations dues à un simple oubli plutôt qu'à un vrai désintérêt.
- Solde de séances visible en temps réel, côté adhérent et côté accueil
- Recharge en quelques secondes depuis la caisse, sans tableur
- Rappel automatique avant expiration de la cotisation
- Aucune app à faire installer à l'adhérent