Punkte oder Stempel: Welches Treueprogramm wählen?
Gratis-Kaffee beim 10. Besuch, Punktekonto oder beides: so wählen Sie das Format, das zu Ihrem Geschäft und Ihren Kunden passt.
Das Programmformat prägt, wie Ihre Kunden die Belohnung verstehen. Ein Stempel ist auf einen Blick lesbar; ein Punktekonto bietet mehr Flexibilität. So entscheiden Sie, ohne es zu überkomplizieren.
Stempel: einfach und konkret
Ideal für Betriebe mit häufigen Besuchen (Café, Bäckerei, Salon). Der Kunde sieht klar "3 / 10". Die Belohnung ist fest: am Schwellenwert geben Sie das Geschenk und die Karte startet bei null neu. Das ist das Modell, das der klassischen Stempelkarte am nächsten kommt — und damit das vertrauteste.
- Perfekt, wenn jeder Besuch etwa denselben Wert hat.
- In 5 Sekunden an der Kasse erklärbar.
- Weniger geeignet, wenn der Durchschnittsbon stark schwankt (Lebensmittel, Spa).
Punkte: flexibel und progressiv
Jeder Besuch schreibt eine Anzahl Punkte gut. Wenn der Schwellenwert erreicht ist, buchen Sie diesen ab und der Überschuss bleibt. Nützlich, wenn Körbe unterschiedlich sind, oder wenn Sie die Belohnung später anpassen wollen, ohne die Grundlogik zu ändern.
Beides: möglich, aber klar halten
Manche Betriebe kombinieren Punkte und Stempel. Das funktioniert, wenn jede Spur ein klares Versprechen hat (z. B. Stempel = Kaffee, Punkte = Saisongeschenk). Sonst weiß der Kunde nicht mehr, worauf auf der Karte zu achten ist.
Was KARD ermöglicht
In KARD wählen Sie Punkte, Stempel oder beides, legen Schwellenwert und Belohnungsbeschreibung fest und lösen die Belohnung an der Kasse oder am Scanner ein, wenn der Schwellenwert erreicht ist. Der Saldo aktualisiert sich auf der Wallet-Karte des Kunden.