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用 Wallet 通知召回沉睡客户
14 天、30 天、接近奖励:Apple 与 Google Wallet 自动召回如何在不发送垃圾邮件的情况下带回客户。
不回头的客户未必忘了你的店:他们忘了自己有一张卡。Wallet 通知出现在锁屏上——注意力已经在那里。下面说明如何在不过度打扰的情况下使用它们。
为何选 Wallet 而不是邮件
邮件容易淹没在收件箱里。Wallet 通知绑定已安装的卡片:消息自带语境(你的店、余额、奖励)。体感打开率往往更高,尤其对常客。
三个实用触发器
- 14 天未活跃:温和提醒,无压力。
- 30 天未活跃:语气稍强,可附带一次性优惠。
- 接近奖励:"再来一次" 比泛泛促销转化更好。
好的文案习惯
简短、具体、带时间感。避免含糊套话。优先写「还差 1 个印章即可获赠咖啡」,而不是「欢迎再来!」。客户读一遍就该知道该做什么。
使用 KARD
KARD 自动化(从 Pro 方案起)按你的规则发送这些消息。文案仍由你掌控;系统负责定向与时机。
