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积分还是印章:该选哪种会员计划?
第 10 次到店送咖啡、积分池,或两者兼有:如何选择贴合你的店铺与客户的形式。
计划形式决定客户如何理解奖励。印章一眼就能读懂;积分余额更灵活。下面说明如何在不过度复杂化的情况下做选择。
印章:简单又具体
适合到店频繁的业态(咖啡店、面包店、美发沙龙)。客户清楚看到「3 / 10」。奖励固定:达到门槛后发放礼品,卡片归零。这是最接近经典纸质打卡卡的模式,因此也最熟悉。
- 若每次到店价值大致相同,非常合适。
- 收银台 5 秒内就能解释清楚。
- 若客单价波动很大(杂货店、水疗),则不太适合。
积分:灵活且可累积
每次到店计入若干积分。达到门槛后扣减该门槛,余额保留。适合购物篮差异大,或你希望以后调整奖励又不改底层逻辑的情况。
两者兼用:可以,但要清晰
有些商家同时用积分和印章。只要每条线都有清晰承诺(例如印章=咖啡,积分=季节礼品)就可行。否则客户不知道该看卡上的哪一项。
KARD 能做什么
在 KARD 中,你可以选择积分、印章或两者,设定门槛与奖励说明,达到门槛后从收银台或扫码器核销奖励。余额会同步更新到客户的 Wallet 卡上。
