Condizioni generali di utilizzo

Le presenti condizioni di utilizzo (« CGU ») definiscono le modalità di accesso e utilizzo della piattaforma SaaS KARD, disponibile in particolare su getkard.fr.

KARD fornisce strumenti digitali per professionisti per gestire: (i) un programma fedeltà (punti, timbri, offerte, notifiche) e/o (ii) un programma di adesione / membership (tessere socio, sessioni, strutture).

Qualsiasi utilizzo della piattaforma implica l’accettazione integrale di queste CGU, unitamente alle condizioni di vendita e all’informativa privacy ove applicabili.

« Cliente »: persona fisica o giuridica professionale che sottoscrive un account KARD per il proprio commercio, club, associazione o struttura.

« Utente »: qualsiasi persona autorizzata dal Cliente ad accedere allo spazio (amministratore, cassa o reception).

« Titolare »: cliente finale o socio del Cliente con carta digitale (Apple Wallet / Google Wallet) o registrato nel programma.

« Servizio »: l’insieme delle funzionalità fornite da KARD secondo il piano sottoscritto (fedeltà e/o adesione).

L’accesso richiede la creazione di un account con informazioni esatte, complete e aggiornate. Il Cliente le mantiene aggiornate.

Le credenziali sono personali. Il Cliente è responsabile della riservatezza degli accessi, dei diritti degli Utenti e di ogni attività sotto il suo account.

KARD può sospendere o limitare l’accesso in caso di sospetto di frode, mancato pagamento, violazione delle CGU/CGV o rischio di sicurezza.

A seconda del piano, il Servizio può includere creazione e gestione di carte digitali, registrazione dei Titolari, tracciamento di punti, timbri, sessioni o vantaggi, notifiche, dashboard e analytics, e invito di collaboratori.

Funzionalità, quote (negozi/strutture, collaboratori, ecc.) e opzioni dipendono dal piano e sono descritte nella pagina Prezzi o nel preventivo applicabile.

KARD può far evolvere il Servizio (miglioramenti, nuove funzioni, rimozione di funzioni obsolete), senza alterare sostanzialmente l’offerta sottoscritta senza ragionevole preavviso.

L’aggiunta di carte in Apple Wallet e Google Wallet dipende dalle condizioni e politiche di Apple, Google e dei dispositivi. KARD non controlla tali ambienti terzi.

Il Cliente riconosce che interruzioni, limitazioni o modifiche di tali terzi possono influire sui Titolari senza costituire necessariamente un inadempimento di KARD.

Il Cliente utilizza il Servizio in conformità alla legge applicabile e alle presenti CGU.

Il Cliente resta l’unico responsabile del contenuto del programma, degli impegni verso i Titolari, della loro informativa preventiva e del rispetto del GDPR quando agisce come titolare del trattamento dei loro dati.

Il Cliente garantisce che i dati inseriti siano esatti, leciti e raccolti correttamente.

Sono vietati in particolare: uso fraudolento o illecito; spam o comunicazioni non sollecitate illecite; rivendita o cessione non autorizzata dei dati dei Titolari; accesso non autorizzato, attacchi alla sicurezza, reverse engineering illecito o uso oltre i diritti concessi; qualsiasi attività lesiva dei diritti di terzi.

KARD e i suoi licenzianti restano titolari di tutti i diritti sulla piattaforma, software, marchi e contenuti forniti da KARD.

Il Cliente conserva i diritti sui propri contenuti e dati di business e concede a KARD una licenza limitata e non esclusiva per ospitarli, trattarli e visualizzarli solo per fornire il Servizio.

I dati personali sono regolati dall’informativa privacy e, se del caso, da un accordo di trattamento.

Il Servizio è fornito con obbligazione di mezzi. KARD si impegna per un’elevata disponibilità e può effettuare manutenzioni pianificate o di emergenza.

Nei limiti consentiti dalla legge, KARD non risponde di danni indiretti né di guasti dovuti a forza maggiore, al Cliente/Utente o a terzi (operatore di rete, Apple, Google, hosting, pagamenti).

Ove consentito dalla legge, la responsabilità totale di KARD è limitata agli importi effettivamente pagati dal Cliente (tasse incluse) nei dodici (12) mesi precedenti il fatto generatore.

Le CGU si applicano per tutta la durata di utilizzo. La chiusura dell’account o dell’abbonamento termina l’accesso, fatte salve le obbligazioni surviventi.

KARD può aggiornare le CGU. La versione applicabile è quella pubblicata sul sito alla data di utilizzo. Modifiche sostanziali potranno essere comunicate in modo ragionevole.

Le CGU sono regolate dal diritto francese. In mancanza di accordo amichevole, saranno competenti i tribunali francesi, fatte salve le norme imperative.